四、企業(yè)文化建設(shè)的整體方案

企業(yè)文化建設(shè)就是從精神、制度、行為、物質(zhì)各個文化層面，結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，通過規(guī)范、提升、推進(jìn)各項(xiàng)文化建設(shè)，在公司的愿景、使命、價值觀以及各項(xiàng)理念的滲透下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。

1、精神文化層面

企業(yè)精神——追求卓越的成效原則

企業(yè)制度——公平公正   原則務(wù)實(shí)  剛?cè)嵯酀?jì)   強(qiáng)化執(zhí)行

企業(yè)行為——統(tǒng)一民主  團(tuán)隊(duì)凝聚力

企業(yè)物質(zhì)——滿足社會需要超過顧客需要

根據(jù)對我們公司現(xiàn)有企業(yè)文化理念、制度的挖掘、提煉和梳理，形成了我們公司的愿景、使命、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、人才觀、質(zhì)量觀、創(chuàng)新觀、團(tuán)隊(duì)觀等系列的理念識別系統(tǒng)。這些相關(guān)的理念進(jìn)行大力的弘揚(yáng)，使其成為公司全體員工共同遵守的企業(yè)價值觀和企業(yè)核心理念，塑造企業(yè)的靈魂。

通過宣傳教育，使之為全體員工所熟知、認(rèn)同，并內(nèi)化到行為上。且要求管理層級員工（職員）對理念程度掌握在98%以上，生產(chǎn)層級員工（職工）對理念程度掌握在95%以上。

2、制度文化層面

建立、健全企業(yè)完善規(guī)范的管理制度體系和科學(xué)有效的績效考評體系。對不符合企業(yè)文化核心理念和企業(yè)發(fā)展客觀要求的制度進(jìn)行修訂，對不切實(shí)際的要及時廢止，讓公司的每一項(xiàng)制度都可以落實(shí)到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人，而不是“掛在墻上的制度”。加大對制度文化的建設(shè)力度，從而有效規(guī)范企業(yè)的管理行為，在“以人為本”的原則指引下，形成依法、依規(guī)治企，提高企業(yè)整體的管理水平 。

3、行為文化層面

把理念導(dǎo)入到員工的行為當(dāng)中，規(guī)范員工行為，讓企業(yè)文化真正落到實(shí)處。對員工行為的規(guī)范，除了要在制度上保證，還要有一套可量化的員工行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，對現(xiàn)有的《員工手冊》進(jìn)行完善和延展。具體來說，行為文化作為企業(yè)文化建設(shè)的支撐體系，我們需要從六個方面進(jìn)行展開

（1）安全文化。

建立體制科學(xué)、機(jī)制靈活、考核嚴(yán)格、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、行為規(guī)范且具有公司特色的安全文化體系。通過逐步灌輸、滲透“以人為本，規(guī)章第一”的安全理念，形成“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的安全觀念文化；“遵章守紀(jì)，規(guī)范操作”的安全行為文化；“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，具備實(shí)操”的安全制度文化；“設(shè)施完備，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”的安全保障文化，并通過安全生產(chǎn)管理和安全教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的，確保不發(fā)生一起嚴(yán)重的機(jī)械傷害事故。不定期對員工進(jìn)行體檢，把關(guān)愛員工，以人為本做到實(shí)處，確保不發(fā)生一起職業(yè)病。

（2）質(zhì)量文化

質(zhì)量文化是以質(zhì)量為中心，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升為目標(biāo)，致力于企業(yè)質(zhì)量績效建設(shè)的所有價值觀念和行為規(guī)范的總和。質(zhì)量文化是多元化的，體現(xiàn)在諸多方面，要推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，主要應(yīng)從以下幾個方面著手 1.提高營銷質(zhì)量 ：一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能否長期滿足顧客和市場的需求，在很大程度上取決于營銷質(zhì)量。營銷是一種以顧客和市場為中心的經(jīng)營思想，識別和確定顧客(市場)需求，對一個企業(yè)而言，其實(shí)是樹立一個高效的營 銷觀念，是提高營銷質(zhì)量的有力保障。2.明確質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)：不斷創(chuàng)新，追求卓越、顧客滿意。堅(jiān)持優(yōu)良社會道德和社會責(zé)任的經(jīng)營觀念與質(zhì)量方針是我們價值觀的體現(xiàn)。創(chuàng)新是質(zhì)量的源泉，管理是質(zhì)量的基礎(chǔ)，責(zé)任是質(zhì)量的保證，以卓越的產(chǎn)品技術(shù)和全體員工不懈的努力和持續(xù)改進(jìn)，圍繞更多的選擇，更好的品質(zhì)，更好的服務(wù)，合理的價格以及最快的響應(yīng)速度實(shí)現(xiàn)對顧客的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾，達(dá)到顧客滿意。

（3）班組（團(tuán)隊(duì)）文化。班組作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)單元，我們要提升企業(yè)的執(zhí)行能力，保障安全生產(chǎn)，就必須要夯實(shí)這個基礎(chǔ)，對班組文化的建設(shè)就是通過班組文化教育和管理體系，提高班組成員的素質(zhì)和技能，提高他們的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作能力，增強(qiáng)他們的紀(jì)律觀念。

（4）服務(wù)文化?！皢T工為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)為員工服務(wù)“，通過企業(yè)文化建設(shè)讓每個人都必須要樹立一種服務(wù)的意識，一種奉獻(xiàn)的精神，通過建立和完善服務(wù)制度與保障體系，增強(qiáng)全員服務(wù)意識，讓人人都是活雷鋒，又讓雷鋒不吃虧，企業(yè)洋溢服務(wù)的氛圍，樹立企業(yè)良好的形象

（5）禮儀文化。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，導(dǎo)入中華傳統(tǒng)文化的教育和宣導(dǎo)，讓公司的每一位成員，都能在言行舉止、待人接物方面充滿和諧、儒雅的氣質(zhì)，讓每個人都內(nèi)心平和，敬天愛人，并形成一種和諧的企業(yè)文化，以期達(dá)到企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，公司發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一。

通過上述系列的規(guī)范要求，促進(jìn)員工的行為養(yǎng)成和規(guī)范形成，以此來調(diào)整和規(guī)范員工在工作、學(xué)習(xí)、生活中的一切行為，讓每一個銘普公司的員工烙上銘普的印記。

4、物質(zhì)文化層面

物質(zhì)文化包括企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、文化、娛樂等方面的環(huán)境、條件、設(shè)施等。嚴(yán)格按照公司的VI體系要求，規(guī)范各種企業(yè)標(biāo)識營造企業(yè)整體的文化氛圍，提升企業(yè)的整體形象。

五、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)要求

依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定企業(yè)的文化建設(shè)規(guī)劃，有步驟，有計(jì)劃的建立一套務(wù)實(shí)、科學(xué)、系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)體系，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進(jìn)，構(gòu)建一個符合企業(yè)實(shí)際，操作性強(qiáng)的企業(yè)文化規(guī)劃體系，并將其納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，成為企業(yè)整體規(guī)劃的一部分。

六、企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃

1、五年發(fā)展目標(biāo)

①讓具有公司特色、體現(xiàn)公司核心競爭力的文化理念深入人心，企業(yè)每一位員工都必須對企業(yè)的理念達(dá)到熟記、熟知的程度，并在具體的行動中自覺踐行，理解并認(rèn)同企業(yè)的愿景，有著共同的行動目標(biāo)和使命感。

②大力提升企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度。企業(yè)標(biāo)識和品牌形象在內(nèi)部的認(rèn)知度要達(dá)到100%，在新老客戶的認(rèn)知度要達(dá)到100%，在同行業(yè)受眾中的認(rèn)知度要達(dá)到90%.

③公司所有員工，對公司的愿景、使命、行為規(guī)范體系，能做到熟知。職員類對行為規(guī)范的自覺遵守，愿景、使命的理解要達(dá)到98%，職工類對行為規(guī)范的自覺遵守，愿景、使命的理解要達(dá)到95%

④公司所有員工都認(rèn)同且能在實(shí)際的行動中踐行企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神，在企業(yè)內(nèi)外都能以自己是前進(jìn)人為傲。